Skip to main content

Lembab

Syarikat Air Johor (SAJ) yang dipertanggungjawabkan menyalurkan air bersih kepada warga Johor mengambil masa lebih kurang 14 jam untuk mengatasi masalah yang diajukan kepadanya. Satu tempoh masa yang agak lama saya kira. Pagi ini secara tiba-tiba bekalan air ke rumah saya terputus. Aduan terus dibuat seawal jam lapan pagi dan sepanjang masa tersebut saya bergantung kepada air tangki yang cuma mampu bertahan buat seketika.Hanya sekitar jam 5 petang barulah kelihatan petugas SAJ mundar mandir menghampiri kawasan rumah mencari punca kerosakan. Mengapa perlu menunggu begitu lama?  

Seterusnya bergerak meninggalkan rumah saya dan pulang sepuluh minit kemudian hanya untuk memberitahu kesukaran dalam mencari punca kerosakan. Dengan bekalan air tangki yang amat terhad saya sekeluarga terlalu berhati-hati dan bercatu dalam penggunaan air jangan sampai tidak cukup pula untuk taharah dan wuduk. Sebagai pembekal perkhidmatan berbayar, SAJ sepatutnya lebih proaktif dalam menangani masalah pengguna dan tidak perlu mengambil masa yang begitu lama untuk menyelesaikan sebarang masalah yang diajukan.

Kepentingan pengguna sewajarnya diberikan perhatian yang utama. Alasan tidak cukup kakitangan atau pun hari minggu bukanlah alasan yang boleh diterima lagi sekarang. Barangkali inilah akibatnya kalau satu pembekal dibenarkan beroperasi secara monopoli tanpa saingan. Semuanya diambil mudah justeru pengguna tidak punya pilihan lain.

Pena Tumpul - Kadang-kadang terfikir nak guna telaga semula macam dulu

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

"Tidak"

H afiz sedang menangis yang sukar dipujuk sesampainya saya ke rumah Mantoba malam tadi. Kalau tidak dia pasti meluru mendapatkan saya menawar diri untuk di dukung. Kami berusaha memujuknya tetapi gagal malah raungannya bagai memecah gegendang telinga. Sebabnya sudah dijangka. Mantoba yang balik seminggu sekali pulang tanpa sebarang mainan untuk Hafiz seperti minggu-minggu sebelumnya. Dia gagal memenuhi permintaan Hafiz kali ini. Walaupun permainan yang ada sudah cukup banyak, kanak-kanak tetap kanak-kanak. Naluri mahukan sesuatu yang baru memang tidak boleh ditahan-tahan. Namun sebagai ibubapa, kita tidak selalunya perlu menurut segala kemahuan anak. Ada ketikanya kita perlu memilih untuk berkata "tidak" kepadanya walaupun ia mungkin bagaikan dos yang menyakitkan dan memilukan hatinya. Anak-anak perlu belajar mendepani keadaan dimana tidak semua kemahuannya bisa ditunaikan. Juga bersedia menjadi dewasa dan belajar untuk memahami hakikat hidup bahawa orang di sekeliling tidak ...
Post a Comment
Read more

Batu

H ari ini anak saudara perempuan ini menyerahkan senarai yang cukup panjang nikmat Allah yang pernah dan sedang dikecapinya. Saya kagum kerana dia tidak ambil mudah tugasan yang diberikan itu. Segala nikmat anggota yang terlekat di tubuh tidak langsung tertinggal dalam senarainya.Nikmat melihat dan mendengar apatah lagi nikmat untuk terus hidup di bumi Tuhan yang luas ini. Saya kata padanya dalam banyak keadaan manusia mudah lupa bila Allah melimpahkan nikmatnya. Justeru itu Allah menyedarkan manusia di saat kealpaan itu agar tidak terus hanyut dibuai nikmat kesenangan dunia. Bila dalam keadaan tersepit barulah kita bergegas mencariNya. Saya ceritakan padanya kesah seorang pekerja di tapak projek bangunan yang memanjat di atas tembok yang sangat tinggi. Denko harus menyampaikan pesan penting kepada teman kerjanya yang ada di bawahnya. Denko berteriak-teriak, tetapi temannya tidak berupaya mendengarnya justeru gangguan bising dari mesin-mesin dan suasana yang hiruk pikuk di sekelilingn...
Post a Comment
Read more

Roda

" H idup ini ibarat putaran roda yang menyaksikan kita tidak selalunya berada di atas. Ada ketikanya kita akan berada di bawah, kemudian naik semula dan turun lagi silih berganti." Saya menemui kisah yang sangat menarik ini. Ada ibrah. Peringatan juga ketika kita adakalanya lalai dan alpa. Alkisah, ketika sepasang suami isteri sedang menikmati sajian makan tengahari, muncul seorang pengemis berpakaian lusuh meminta belas kasihan mereka. ''Tolonglah Encik ,saya lapar ,sejak semalam tidak menjamah sesuap nasi.'' Dengan muka bengis,si suami sambil menjeling isteri yang cantik terus menghalau dan menengking si pengemis itu . Dalam hatinya berkata ''Aku membina perniagaan hingga berjaya bukan untuk orang lain,tapi untuk diri dan keluargaku.' ' Si isteri tidak dapat berbuat apa-apa dengan sikap suaminya walaupun dalam hatinya ada niat untuk bersedekah. Beberapa tahun kemudian, perniagaan si suami jatuh muflis dan dia menjadi miskin. Dia terus ...
Post a Comment
Read more